Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání smluv mezi Provozovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou, (dále jen „zákazník“) a platí pro všechny produkty a služby poskytované Provozovatelem zákazníkům. Společnost StayHero Events s.r.o. je provozovatelem webové stránky www.spacetown.cz a app.spacetown.cz (dále jen „webové stránky“)

Tyto obchodní podmínky se stávají nedílnou součástí každého smluvního vztahu uzavřeného mezi Provozovatelem a zákazníkem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může Provozovatel měnit či doplňovat.

Před první návštěvou je nutná registrace v našem online rezervačním systému nebo zakoupení vstupu osobně přímo na recepci tělocvičny.

Veškeré rezervace jsou závazné a platné až po uhrazení ceny.

Společně s uhrazením vstupného je zákazníky / zákonný zástupce povinen vyplnit prohlášení, jímž stvrzuje, že je seznámen s provozním řádem tělocvičny a je si vědom, že je v tělocvičně na vlastní nebezpečí.

Formulář na prohlášení ke vstupu je v elektronické formě zde: spacetown.cz/prohlaseni.

Kapacita prostor tělocvičny SpaceTown je omezená. Bez platné rezervace vám nemusí být vstup umožněn.

Odpovídáte za správnost údajů zadaných při registraci a jste povinni chránit své přístupové údaje.

Objednávkou produktu / služby, dárkového poukazu, prostřednictvím našeho webu podáváte závazný návrh na uzavření smlouvy.

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy od nás obdržíte potvrzení objednávky (zpravidla e-mailem).

Prezentace zboží a služeb na webu je informativního charakteru. Vyhrazujeme si právo ve výjimečných případech smlouvu neuzavřít.

Standardní volné vstupy na opengym a individuální lekce s trenérem:

Narozeninové oslavy

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Ceny u StayHero Events s.r.o. jsou včetně DPH.

Platit můžete online platební kartou, bankovním převodem nebo hotově/kartou na naší recepci.

Daňový doklad Vám rádi vystavíme na vyžádání.

Děti do 10 let se mohou pohybovat v areálu pouze v doprovodu dospělé osoby. Děti nad 10 let mohou v tělocvičně sportovat sami, ale vše je na zodpovědnost jejich zákonného zástupce.

Sportovat je povoleno pouze ve vhodné, čisté sportovní obuvi a oděvu.

Do areálu je zakázán vstup pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek a se zbraněmi.

Konzumace vlastního jídla a pití je povolena pouze ve vyhrazených prostorách a v naší chillout zóně.

Vyhrazujeme si právo vykázat každého, kdo porušuje pravidla a provozní řád.

Účastí na aktivitách potvrzujete, že jste vy (nebo vaše dítě) zdravotně způsobilí.

Veškeré sportovní aktivity provozujete na vlastní nebezpečí a odpovědnost.

Důrazně doporučujeme sjednat si vlastní úrazové pojištění.

Neneseme odpovědnost za úrazy či škody vzniklé porušením pravidel, přeceněním vlastních schopností nebo zatajením zdravotních omezení.

Neručíme za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí.

Pro uložení cenností a osobních věcí prosím využívejte uzamykatelné skříňky, na které Vám zapůjčíme klíče na recepci.

Nalezené věci uchováváme po dobu 30 dnů, poté jsou vyhozeny.

V areálu mohou být pořizovány fotografie a videozáznamy pro naše propagační účely (web, sociální sítě).

Pokud si nepřejete být fotografováni nebo natáčeni, informujte nás prosím předem na recepci nebo e-mailem.

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (např. nákup merche) do 14 dnů od převzetí zboží.

Toto právo se však nevztahuje na služby spojené s volnočasovými aktivitami, které jsou poskytovány v určeném termínu (např. volné vstupy, oslavy, individuální tréninky, konkrétní lekce).

Neneseme odpovědnost za nemožnost poskytnout služby z důvodů, které nemůžeme ovlivnit (tzv. vyšší moc – např. nařízení vlády, epidemie, živelní pohromy). V takovém případě vám nabídneme náhradní termín nebo připsání kreditu.

Na zakoupené zboží (merch) se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

Reklamaci uplatněte prosím písemně na e-mailu[email protected].

Vaši reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Veškerá oficiální komunikace mezi námi probíhá elektronicky. My vám píšeme na e-mail uvedený v rezervačním systému, vy nám na [email protected].

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace naleznete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na našem webu.

Veškerý obsah našeho webu (texty, fotografie, logo) je naším majetkem a je chráněn autorským právem. Jeho šíření bez našeho souhlasu je zakázáno.

Tyto podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy k dispozici na našem webu.